Tilbage

Hvidbog: Kontoransatte er som professionelle atleter!

Organisationer opnår resultater på samme måde som professionelle atleter: De bruger år på at forbedre sig for at kunne udmærke sig på bestemte tidspunkter. Dette whitepaper fokuserer på praktiske måder, hvorpå organisationer og deres medarbejdere kan bruge indsigter fra professionel sport til at forbedre arbejdspræstationer og give medarbejderne tid til at nå mål i deres privatliv.

Stigende pres
Nutidens medarbejdere står over for det pres, at de skal gøre stadig mere i løbet af deres arbejdsdag. Samtidig påtager de sig mere ansvar, som kræver mere af deres problemløsende og kreative evner. Hvordan kan disse to problemer håndteres samtidig?

I I professionel sport er restitution afgørende for at opnå succes. Med tilstrækkelig restitution forbedrer atleterne sig dagligt over længere perioder. Det er denne kontinuitet, der fører til deres toppræstationer. Der er brug for restitution mellem to slags øvelser inden for et enkelt træningspas og mellem to træningspas på samme dag. Utilstrækkelig restitution fører til afbrydelser i udviklingen og til skader.
.

Fald og stigning i præstationsevne blandt professionelle atleter under træning og restitution
Professionelle atleter restituerer ved hjælp af fysisk og mental hvile. At få fysisk hvile, som omfatter 9 timers søvn om natten og en 90 minutters lur om eftermiddagen, er også en generel regel. Der er indlagt restitutionstider i løbet af hver træningsdag, så disse professionelle atleter kan fokusere fuldt ud på at udføre deres øvelser efter bedste evne og styrke. Mental hvile i form af tid til familie, venner og andre vigtige aspekter af livet er nødvendig for at bearbejde tilbageslag og holde ud længe nok til at gøre de nødvendige langsigtede investeringer umagen værd.

Så hvis restitution er så vigtig for professionelle atleter, hvad betyder det så for kontoransatte?

Hvad sker der med arbejdsindsatsen, når man ikke får nok restitution?

. Der er udført meget forskning i virkningerne af utilstrækkelig restitution på arbejdsindsatsen. Man fandt f.eks. ud af, at efter at dommere havde arbejdet i to timer, gav de ikke længere fanger prøveløsladelse, fordi de led af beslutningstræthed (Danziger, et al., 2011). Ved dagens begyndelse godkendte 65% af beslutningerne prøveløsladelse. Inden for to timer faldt dette til under 10%. Efter en restitutionstid var tallet igen oppe på 65% Reduktionen i antallet af beslutninger om at godkende prøveløsladelse kunne ikke forklares med andre faktorer som f.eks. forbrydelsens alvor, dommeren, advokaten eller fængslets beliggenhed. Det var deres manglende energi der gjorde, at dommerne ikke kunne nå frem til velovervejede beslutninger. I stedet valgte de den sikreste løsning: ingen prøveløsladelse.
. Dette kan også observeres i et fabriksmiljø. Der sker to gange så mange ulykker i løbet af den sidste halve time af et totimers skift som i løbet af den første halve time (Tucker & Folkard, 2012).
. Denne effekt gælder også for skærmbrugere. Deres opmærksomhed forsvinder efter 20 minutters skærmarbejde. Efter en time reduceres deres arbejdspræstation på grund af en lavere arbejdshastighed, eller hvis de fortsætter med samme hastighed, laver de flere fejl (Boksem, et al., 2005; Lorist, et al., 2000, 2005). Hvis utilstrækkelig restitution fører til reduceret arbejdspræstation, kan tilstrækkelig restitutionstid så føre til forbedret arbejdspræstation?

Rekonvalescenstider
. Inkludering af restitutionstider under skærmarbejde øger arbejdshastigheden og reducerer antallet af fejl (Van den Heuvel, et al., 2002; Hedge, et al., 2001). Hvis medarbejderne forlader deres arbejdsplads og går en tur i disse restitutionstider, øges deres energiniveau, og de ser anderledes på problemerne (Thayer, 2008). Det resulterer i mere kreativitet og en bedre evne til at løse problemer (Oppezzo & Schwartz, 2014). I forhold til arbejdspladsen betyder det, at skærm brugere kan øge deres arbejdsindsats betydeligt ved at forlade deres arbejdsstation i tre minutter hver time for at gå rundt.

Mental hvile
Mental hvile er lige så vigtig for medarbejdere som for professionelle sportsfolk. For at opnå den rette effekt kræver det dog, at man sørger for nok fritid, hvor arbejdet ikke længere er i medarbejderens tanker. Når arbejdskravene stiger, er det vigtigt, at medarbejderne ikke bliver nødt til at arbejde flere timer. Telearbejde kan være en løsning, da det reducerer pendlingstiden. På den anden side er det sværere for medarbejderne at træffe beslutninger om at fortsætte med at arbejde lidt længere og at fokusere kontinuerligt på arbejdet. En anden løsning er at se på, hvordan medarbejderne kan spare tid ved at foretage mindre ændringer.

Besparelse af tid
Det er muligt at spare tid ved at optimere betingelserne for skærmarbejde. Medarbejderne bruger en stationær computer, bærbar computer, tablet og/eller smartphone til at udføre deres skærmarbejde. Antallet af timer, vi bruger om dagen på dette, er stigende, og det inkluderer ikke det antal timer, vi bruger disse enheder til fritidsaktiviteter. At have en stor nok skærm (mindst 19 tommer) er afgørende for at kunne arbejde hurtigt. Arbejdshastigheden er betydeligt langsommere på en smartphone, tablet eller bærbar computer på grund af deres små skærme (Raptis, et al., 2013; Findlater & McGrenere 2008).

Ud over deres små skærme har disse enheder nogle flere ulemper.

Tastning er for eksempel meget langsommere på dem end på et standardtastatur. På grund af den manglende taktile feedback er det 26% langsommere at skrive på en tablet end på et standardtastatur (Chaparro, et al., 2014).
En anden faktor er tastaturets farve: 80 % af medarbejderne skriver hurtigere på et lyst tastatur med mørke bogstaver end på et sort standardtastatur med hvide bogstaver (IJmker, 2015).
De fleste medarbejdere bruger ikke den numeriske del af tastaturet. Ved at bruge et kompakt tastatur reduceres rækkevidden mellem tastaturet og musen, så det sparer tid.

Hvis et stativ til den bærbare computer hæver skærmen, og medarbejderne bruger en ekstern mus og et eksternt tastatur, øges arbejdshastigheden (afhængigt af opgaven) fra 17 % (Lindblad, et al., 2004) til 115 % (Sommerich, et al., 2001).

Forening af organisationers og medarbejderes mål

Professionelle atleter sikrer deres fysiske og mentale restitution, så de kan forbedre sig hver dag og dermed udmærke sig i afgørende øjeblikke. Ud fra denne model kunne medarbejderne præstere bedre ved at gå en tur på 3 minutter hver time og ved at sørge for, at de udfører deres skærmarbejde med en frit justerbar skærm på mindst 19 tommer i diameter og et eksternt tastatur og en ekstern mus. Ved at gøre brug af disse praktiske løsninger bliver det muligt at reducere overarbejde og samtidig nå målene for både organisationer og deres medarbejdere. Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan disse indsigter kan anvendes i praktiske situationer, så læs whitepapers nedenfor.