Hva betyr "organisasjonskultur"?

Organisasjonskulturen påvirker alle aspekter av virksomheten din, fra punktlighet og tonefall til kontraktsvilkår og personalgoder. Når kulturen på arbeidsplassen er i tråd med de ansatte, er det mer sannsynlig at de føler seg mer komfortable, støttet og verdsatt. Bedrifter som prioriterer kultur, kan også stå imot vanskelige tider og endringer i forretningsmiljøet og komme styrket ut av det.

. Kultur er en viktig fordel når det gjelder å tiltrekke seg talenter og utkonkurrere konkurrentene. Mange av medarbeiderne dine vurderer en bedrifts kultur før de søker, og nesten halvparten av de ansatte ville ha forlatt sin nåværende jobb til fordel for en lavere lønnet mulighet i en organisasjon med en bedre kultur. Kulturen i en organisasjon er derfor en av de viktigste indikatorene på medarbeidertilfredshet og en av hovedårsakene til at de fleste ansatte blir værende i jobben sin.

Å anerkjenne bidragene fra alle teammedlemmene har en vidtrekkende, positiv effekt på organisasjonskulturen. Når alle i teamet anerkjenner andres prestasjoner, begynner den enkelte å se hvordan han eller hun er en del av en helhet. Selv de mest slitne medarbeiderne ønsker å vite at arbeidet deres betyr noe, og de merker når de ikke blir verdsatt. Eksperter er enige om at når en organisasjon gjør det å sette pris på medarbeiderne til en del av kulturen, forbedres viktige parametere som medarbeiderengasjement, oppbevaring og produktivitet.

. Når anerkjennelse blir en del av kulturen, betyr det at det må skje regelmessig, ikke bare ved store milepæler eller merkedager. Oppmuntre teammedlemmene til å praktisere hyppig sosial anerkjennelse i tillegg til økonomisk anerkjennelse. Å gi sosial anerkjennelse på jevnlig basis har en bemerkelsesverdig innvirkning på virksomheten: Bedrifter som investerer i sosial anerkjennelse, har fire ganger større sannsynlighet for å øke aksjekursen, dobbelt så stor sannsynlighet for å forbedre NPS-poengsummen og dobbelt så stor sannsynlighet for å forbedre individuelle prestasjoner.


. For å fremme andre kulturelle trekk bør anerkjennelse også være tydelig knyttet til bedriftens verdier og konkrete handlinger. Når alt kommer til alt er 92 prosent av de ansatte enige i at når de får anerkjennelse for en spesifikk handling, er det mer sannsynlig at de vil utføre den handlingen igjen i fremtiden (Achievers Report, 2021)
.

. Til slutt må ledelsen stå i sentrum for anerkjennelsesarbeidet ditt, ettersom de er de kulturelle trendsetterne for hele bedriften. Legg inn et foredrag om anerkjennelse i lederopplæringen, og del de beste tipsene med lederne om hvordan de kan anerkjenne andre og hvorfor det er viktig.
 

Det er viktig å skape en kultur som verdsetter tilbakemeldinger og oppmuntrer de ansatte til å komme til orde, for hvis ikke kan det føre til tapte inntekter og demotiverte medarbeidere.

. Først må du begynne å samle inn tilbakemeldinger fra de ansatte for å få dem til å uttrykke hva de føler i øyeblikket. Analyser deretter resultatene for å se hva som fungerer og hva som ikke fungerer i organisasjonen, og gjør noe med disse funnene mens de fremdeles er relevante. Dette styrker ikke bare kulturen, men fører også til fordeler som høyere medarbeidertilfredshet og større lønnsomhet.

. I tillegg til å samle inn tilbakemeldinger, må du også være oppmerksom på mer subtile tilbakemeldinger som kan avsløre kulturelle mangler. Ledere bør behandle alle kontaktøyeblikk de har med sine ansatte som en mulighet til å samle inn og svare på tilbakemeldinger, og fungere som en betrodd coach.

3. 3. Gjør lederne dine til kulturforkjempere
Bedriftens suksess med å bygge en sterk kultur på arbeidsplassen hviler i hendene på teamledere og ledere. Hvis for eksempel kulturen på arbeidsplassen prioriterer visse verdier og lederteamet ikke etterlever dem, eller til og med viser en atferd som strider mot dem, undergraver det innsatsen. Teammedlemmene vil gjenkjenne dissonansen mellom uttalte verdier og utøvd atferd. De kan til og med begynne å etterligne negativ atferd fordi de tror at denne atferden har blitt belønnet av ledelsen.

. Som leder kan du bidra til å bygge den kulturen du trenger, ved å prioritere den i alle aspekter av medarbeidernes arbeidshverdag. De må diskutere organisasjonens kultur og verdier på en åpen og transparent måte, og de bør også være forberedt på å innlemme tilbakemeldinger fra medarbeiderne i arbeidet med å fremme kulturen. Ledere trenger medarbeidernes perspektiv på kultur. Når medarbeiderne ser at du lever kulturen din, vil de følge etter.

Bedriftens verdier er grunnlaget for kulturen. Du kan enkelt starte med å lage en misjonserklæring, men å leve etter bedriftens verdier betyr å veve dem inn i alle aspekter av virksomheten. Dette omfatter støttevilkår, personalpolitikk, fordelsprogrammer og til og med initiativer utenfor kontoret, som frivillig arbeid. Dine ansatte, samarbeidspartnere og kunder vil gjenkjenne det og sette pris på at organisasjonen omsetter verdiene sine i praksis hver dag.

. 5. Skap forbindelser mellom teammedlemmene
For å bygge en god kultur på arbeidsplassen kreves det sterke bånd mellom teammedlemmene, men med stadig mer distansert og kortfattet kommunikasjon kan det være utfordrende å skape slike bånd. Å oppmuntre til samarbeid og delta i teambuilding-aktiviteter, selv når man jobber på avstand, er to effektive måter å samle teamet på og fremme kommunikasjon på.
Se etter og oppmuntre til felles personlige interesser blant teammedlemmene, spesielt blant dem som tilhører ulike generasjoner og som ellers kan ha vanskelig for å forholde seg til hverandre. Dette kan skape nye veier til forståelse og empati, noe som er avgjørende for å forbedre kommunikasjonen, kreativiteten og til og med konfliktløsningen.

En kultur preget av læring har en betydelig innvirkning på virksomheten. En god kultur på arbeidsplassen skapes av medarbeidere som lærer kontinuerlig, og bedrifter som investerer i medarbeiderutvikling. Opplæringstiltak, coaching og å gi de ansatte nye ansvarsområder er alle gode måter å vise teamet ditt at du investerer i deres suksess.
7. 7. Gjør medarbeideropplevelsen personlig
Dagens forbrukere er blitt mer moderne. Dette gjelder også for dine ansatte. De forventer personlige opplevelser, så fokuser på hvordan du kan hjelpe hvert enkelt teammedlem til å identifisere seg med kulturen din. Ta med deg det du lærer, og skreddersy tiltakene dine for å tilpasse medarbeideropplevelsen for teamet ditt. Når du begynner å behandle medarbeiderne dine med samme omtanke som du behandler kundene dine, vil du garantert få en kultur som motiverer alle i organisasjonen.