Biała księga: Projektowanie stacji roboczych

Dokumenty należy umieścić w jednej linii z klawiaturą, a do czytania i pisania należy używać lekko nachylonej powierzchni roboczej.

Zaleca się umieszczenie dokumentów między klawiaturą a ekranem, aby zapobiec rotacji szyi. Nachylona powierzchnia robocza zmniejsza zgięcie szyi, a tym samym zwiększa komfort pracy.

Idealnie byłoby, gdyby ekran monitora miał przekątną co najmniej 19 cali. W przypadku korzystania z więcej niż jednej aplikacji w danym momencie, zaleca się pracę z dwoma ekranami komputera jednocześnie lub przynajmniej z monitorem panoramicznym.

19-calowy ekran zapewnia większy komfort pracy niż ekrany o mniejszych rozmiarach, ponieważ większy ekran powoduje mniejsze zgięcie szyi (Sommerich i in., 2001). Rozdzielczość ekranu wskazuje liczbę pikseli użytych do jego skonstruowania: im większa rozdzielczość (liczba pikseli), tym ostrzejszy obraz. Wadą tego jest jednak to, że ekran o tym samym rozmiarze i wysokiej rozdzielczości prowadzi do mniejszych znaków na ekranie. Rozmiar pikseli na ekranie jest również wyrażony w rozstawie pikseli, który nie powinien być mniejszy niż 0,25 mm, a najlepiej większy niż 0,28 mm.
Pozostałe najważniejsze specyfikacje:

• Współczynnik kontrastu: najlepiej 1000 : 1;
• Luminescencja: co najmniej 250 cd/m2 (ewentualnie
• wyższa w sytuacjach większego nasłonecznienia);
• Kolor obudowy monitora: jasny, nieodblaskowy kolor (nie czarny);
• Zużycie energii: najlepiej 25 W;
.

Dwa ekrany?
Badania pokazują, że możliwe jest zwiększenie produktywności o 10-15% i zmniejszenie liczby błędów o 33% przy użyciu dwóch lub więcej ekranów (Colvin i in., 2004). Osiągnięcie tych celów oznacza jednak również odpowiednie dostosowanie ekranów, aby ograniczyć niekorzystny wpływ rotacji szyi. W przypadku korzystania z dużych ekranów ważne jest zapewnienie odpowiedniej odległości pomiędzy użytkownikiem a ekranami. To sprawia, że ramiona z płaskim ekranem są praktycznym rozwiązaniem;

Odległość użytkownika od ekranu powinna wynosić co najmniej 60 cm (lub długość jednego ramienia), ale najlepiej więcej. Wysokość ekranu powinna być dostosowana tak, aby kąt widzenia 10-20 był poniżej poziomu oczu.

Odległość oglądania jest określana przez rozmiar znaku, przy czym odległość oglądania powinna być 150 razy większa od rozmiaru znaku (rozmiar znaku 4 mm odpowiada zatem odległości oglądania 60 cm).
Stosunkowo duża odległość oglądania skutkuje mniejszym zmęczeniem oczu, ponieważ oczy nie muszą się tak bardzo przystosowywać. Przesunięcie ekranu dalej od widza oznacza jednak również, że znaki na ekranie będą musiały zostać proporcjonalnie powiększone. Znaki na ekranie można czasem powiększyć. Na przykład program Word ma funkcję powiększania, która umożliwia powiększanie lub zmniejszanie znaków wyświetlanych w aktywnym dokumencie. Większe znaki są odczytywane szybciej niż małe.

Cały ekran monitora musi być umieszczony w obszarze 10-20° poniżej poziomu oczu. Monitor ustawiony w takiej pozycji zmniejsza ogólne zmęczenie oczu, ponieważ pozwala im na lepsze dostosowanie się i skupienie. Co również ważne, produktywność wzrasta w tym samym czasie o około 10% (Sommerich i in., 1998).
Podczas gdy przepisy stanowią, że ekran powinien być regulowany, aby dostosować go do potrzeb użytkownika, możliwości regulacji ekranu laptopa są bardzo ograniczone. Regulacja wysokości ekranu laptopa wymaga użycia podstawki pod notebooka. Podstawka pod notebooka ma korzystny wpływ na postawę szyi i pomaga zwiększyć komfort pracy (Boersma, 2003; Lindblad, 2003). Badanie przeprowadzone przez Lindblad wykazało również, że praca z podstawką pod notebooka BakkerElkhuizen i oddzielną myszką i klawiaturą zwiększa produktywność o 17% (Lindblad, 2003). Aby jeszcze bardziej zwiększyć komfort pracy, zaleca się połączenie 19-calowego ekranu z laptopem, gdy praca z VDU trwa dłużej niż dwie godziny dziennie (Sommerich i in., 2001).

Klikanie i przewijanie: Ważne jest, aby unikać statycznych, nienaturalnych pozycji ciała podczas klikania i przewijania myszą (wyprost i odchylenie łokciowe nadgarstka, pronacja dolnej części ramienia).
Mysz powinna być trzymana jak najbliżej ciała użytkownika (tuż obok klawiatury). Jeśli wprowadzanie liczb odbywa się rzadko, można rozważyć użycie klawiatury kompaktowej, ponieważ umieszcza ona mysz bliżej ciała użytkownika.
Korzystanie z myszy powoduje duże obciążenie, szczególnie w dolnej części ramienia, a jeśli jest ona umieszczona daleko od ciała, dodatkowo obciąża szyję i ramiona. Korzystanie z pionowej myszy, która przechyla dolną część ramienia na zewnątrz, zmniejsza obciążenie dolnej części ramienia, a tym samym przyczynia się do zwiększenia komfortu pracy (Chen & Leung, 2007). W przeciwieństwie do innych myszy, mysz z rolką jest umieszczona bezpośrednio przed użytkownikiem i w ten sposób może przyczynić się do zwiększenia komfortu pracy (Lin i inne, 2015).
Innym sposobem na ograniczenie korzystania z myszy jest po prostu używanie większej liczby skrótów klawiszowych, ale przyzwyczajenie się do ich używania jest zwykle trudne. WORK & MOVE to inteligentny program, który w trakcie pracy użytkownika określa, które operacje są najczęściej wykonywane za pomocą myszy, a następnie sugeruje skróty klawiszowe jako alternatywę. Dzięki temu każdy pracownik jest przeszkolony w używaniu skrótów klawiszowych, z których korzysta najczęściej.

Oddzielna klawiatura powinna być używana podczas pracy na laptopie przez więcej niż dwie godziny dziennie. Odległości poziome i pionowe między klawiszami powinny wynosić co najmniej 19 mm. Użytkownik musi otrzymywać wyraźne dotykowe i/lub dźwiękowe informacje zwrotne na temat klawiszy podczas pisania. Korzystanie z kompaktowej klawiatury zmniejsza odległość sięgania do myszy. Dla osób korzystających z pisania dotykowego, klawiatura dzielona poprawia pozycję nadgarstków i ramion.

Wytyczne ISO 9241-410 dla klawiatur wymagają, aby klawiatury zapewniały dobre dotykowe sprzężenie zwrotne (przeciwciśnienie) i dobre sprzężenie zwrotne słuchowe. Klawisze muszą być również oddalone od siebie o co najmniej 19 mm. Przykładem klawiatury, która nie spełnia tych kryteriów, jest standardowa klawiatura tabletu. Pisanie na tablecie trwa znacznie dłużej niż na konwencjonalnej klawiaturze (Chaparro, 2010). Tablet nie zapewnia żadnego z tych rodzajów sprzężenia zwrotnego podczas pisania.
Klawiatury z mechanizmem napinającym zapewniają lepsze sprzężenie dotykowe i słuchowe niż klawiatury z mechanizmem membranowym.
Ponadto ciemne znaki wydrukowane na jasnych klawiszach zapewniają większy kontrast niż białe znaki wydrukowane na czarnych klawiszach.
Skutkuje to większą szybkością pisania wśród 80% użytkowników.
Klawiatury kompaktowe (klawiatury bez sekcji numerycznej, ale z odległością między klawiszami podobną do konwencjonalnej klawiatury) zmniejszają odległość sięgania do myszy, zmniejszają obciążenie barku i dolnej części ramienia oraz są postrzegane jako wygodniejsze niż klawiatury konwencjonalne (Van Lingen, 2003). Kompaktowa klawiatura jest w pełni funkcjonalną alternatywą dla konwencjonalnej klawiatury. Jeśli dane numeryczne muszą być często wprowadzane, można użyć oddzielnej sekcji numerycznej.

Ergonomicznie ukształtowana klawiatura, w której klawisze są umieszczone na różnych wysokościach pod kątem dwuspadowym, a prawa i lewa sekcja klawiatury są umieszczone pod niewielkim kątem względem siebie, może przyczynić się do zapobiegania objawom fizycznym (Rempel i in., 2009; Moore i Swanson, 2003), ponieważ poprawia to pozycję dolnej części ramion i nadgarstków.